デジタルマーケティング人材の7割が「不足」と感じる時代に、内製化の壁をどう乗り越えるか

「内製化したいのに、作る手が足りない」という現実

コンテンツマーケティングの内製化を掲げる企業が増えています。外部委託にかかるコストを抑えながら、自社の強みや専門性をコンテンツに反映させたいという狙いは、多くの企業に共通する動機ではないでしょうか。しかし、内製化の方針を決めた後に多くの企業がぶつかるのが「実行する人手が足りない」という壁です。

ある調査では、7割を超える企業がデジタルマーケティング領域の人材不足を実感しているという結果が示されています。単なる採用難というだけでなく、SEO・LLMO対策・データ分析・AI活用など、求められる専門領域が年々広がっていることも、人材が育ちにくい背景として指摘されています。方針は決まっているのに実行部隊が組めない——この構造的なギャップこそが、内製化がなかなか前に進まない大きな理由のひとつだと考えられます。

なぜ「作る手」の不足が起きるのか

コンテンツ制作は、企画・構成・執筆・編集・公開後の効果検証まで、複数の工程を必要とする専門性の高い業務です。SNS運用や広告運用のように日々の更新と即時の改善が求められる領域もあれば、SEOを意識した記事のように腰を据えた継続的な取り組みが必要な領域もあり、ひとつの職種として括るには幅が広すぎるとも言えます。

さらに、新しいツールやアルゴリズムの変化のスピードが速いため、担当者が一度身につけたノウハウがすぐに陳腐化してしまうという事情も重なります。結果として、採用してもすぐには戦力化できない、既存メンバーに業務が集中して疲弊してしまう、といった悪循環に陥りやすい構造があります。内製化を「決める」ことと「回し続ける」ことの間には、想像以上に大きな距離があるのではないでしょうか。

人手不足を前提にした内製化の設計へ

こうした状況を踏まえると、内製化の議論を「人をどう増やすか」だけに閉じない発想が重要になってきます。限られた人数でも制作を継続できる仕組みをどう設計するか、という視点です。

具体的には、企画・構成といった上流工程の負荷を下げる仕組みを整えること、AIを活用して下書き作成や競合分析といった定型的な作業を補助すること、そして何より、担当者が一次情報の収集や独自の視点の付加といった「人にしかできない部分」に集中できる体制をつくることが鍵になります。&.CONTENTのようなAIエージェントによる制作補助の考え方は、まさにこの「作る手が足りない」という実態にどう向き合うかという問いへの、ひとつの回答の方向性を示すものと言えるでしょう。

人材不足という制約は、当面なくなるものではありません。だからこそ、限られたリソースでどう継続可能な制作体制を築くかという設計の巧拙が、内製化の成否を分ける時代に入りつつあるのではないでしょうか。

まとめ

デジタルマーケティング領域の人材不足は、内製化を目指す企業にとって避けて通れない課題です。採用の難しさに加え、専門領域の広がりやノウハウの陳腐化の速さが、人材の育成・定着をさらに難しくしています。「人を増やす」ことだけに頼らず、上流工程の負荷軽減やAIによる補助を組み合わせながら、限られた人数でも継続できる制作体制を設計する視点が、これからの内製化には求められていくと考えられます。

編集後記

人材不足という言葉は、採用の話として語られがちですが、今回調べてみると「仕組みの設計」の問題でもあるという印象を持ちました。数字の大きさよりも、その背景にある構造にこそ目を向ける必要があると感じています。今後も、内製化に取り組む企業の実務に近い視点で情報を発信していきたいと思います。